一、關於官網商品
官網商品數量有限,多平台同步販售,訂單付款成立後有可能遇到缺貨或售完等狀況,客服人員會與您聯繫更換商品或退款事宜,造成不便敬請見諒
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如遇缺貨需換貨
訂單狀態經【已確認】後的1~3天內(不含假日），客服人員會先傳送訊息（傳送連結或圖片）至您所登入的帳號使用的信箱，
官網商品數量有限,多平台同步販售,訂單付款成立後有可能遇到缺貨或售完等狀況,客服人員會與您聯繫更換商品或退款事宜,造成不便敬請見諒
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如遇缺貨需換貨
訂單狀態經【已確認】後的1~3天內(不含假日），客服人員會先傳送訊息（傳送連結或圖片）至您所登入的帳號使用的信箱，
客服人員如未收到回覆，會再電話聯繫，如聯繫不到，隔日會先以商品轉無期限購物金的方式至下次購物時使用
關於購物金使用方式點我
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客服傳送訊息➡️1~3天未收到回覆➡️電話通知➡️未收到回覆➡️隔日缺貨商品轉購物金其他商品發貨
二、購物相關
關於購物金使用方式點我
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客服傳送訊息➡️1~3天未收到回覆➡️電話通知➡️未收到回覆➡️隔日缺貨商品轉購物金其他商品發貨
二、購物相關
1、購物流程
選擇商品 → 加入購物車 → 確認品項與金額 → 結帳 → 繳費(刷卡、超商、ATM等方式)。
2、優惠方案
凡是各種優惠方式，將不定時以「自動優惠券」方式在「購物車」商品總覽時呈現各種免運、打折、贈送等優惠品項。
關於官網會員優惠禮遇點我
關於官網會員優惠禮遇點我
3、官網優惠折扣部分活動無法同時使用（購物金/堡卡95折/點數/優惠碼....)（系統會依照最優惠的折扣自動帶入）。
處理中：訂購成立
已確認：訂單已交給出貨人員
已完成：已出貨
已確認：訂單已交給出貨人員
已完成：已出貨
訂單狀態更新會自動寄至您的信箱，或是在訂購時可以選擇LINE@或臉書通知
四、出貨相關
1、訂單如含預購商品，會做拆單作業，將有貨的商品先寄出，預購商品待到貨後發貨
2、訂單經已確認後，表示已將訂單交給出貨人員，如3天後尚未發貨，有可能是有缺貨的商品正在詢問貨況 / 轉運中 或 客服人員正在等候您的回覆（請前往您所登入的帳號使用的信箱查看，如有訂單出貨問題查詢請點選螢幕【右下角藍色閃電符號】聯絡我們）
2、訂單經已確認後，表示已將訂單交給出貨人員，如3天後尚未發貨，有可能是有缺貨的商品正在詢問貨況 / 轉運中 或 客服人員正在等候您的回覆（請前往您所登入的帳號使用的信箱查看，如有訂單出貨問題查詢請點選螢幕【右下角藍色閃電符號】聯絡我們）
3、宅配發貨恕無法指定時間（上午/中午/下午/晚上）（如需指定日期請在訂單上備註）
五、退換貨相關
1、收到商品後請立即檢查確認商品是否有錯誤
五、退換貨相關
1、收到商品後請立即檢查確認商品是否有錯誤
2、商品瑕疵、收到錯誤商品或漏出商品等因素須退、換貨，請於收到商品後7日內，並確認商品未經使用（為全新狀態），請點選螢幕【右下角藍色閃電符號】聯絡我們為您處理換貨事宜。
3、商品因個人因素重複購買，訂購錯誤等因素，需自行負擔$120物流費及刷卡手續費用，請點選螢幕【右下角藍色閃電符號】聯絡我們為您處理換貨事宜。
六、發票相關
訂單成立後且完成付款及取貨後，開立二聯式或三聯式發票會另外郵寄掛號寄送
訂單成立後且完成付款及取貨後，開立二聯式或三聯式發票會另外郵寄掛號寄送
貝登堡非常感謝您的耐心等候及訂購
